Refusionspolitik

 Udveksling og returnering

Denne returpolitik gælder for følgende lande: Tyskland og Østrig

Vores returpolitik er gyldig i 30 dage. Efter 30 dage fra modtagelsen af din ordre er det desværre ikke længere muligt at bytte eller returnere.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Derudover skal produktet stadig være i sin originale emballage.


Du må ikke returnere dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor kun en delvis refusion vil blive givet, eller en refusion vil blive afvist.

- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand eller er blevet beskadiget.

- Enhver vare, der mangler dele af årsager, der ikke er vores skyld.

- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusioner

Når vi har godkendt returneringen, vil din refusion blive behandlet inden for 7 dage og automatisk overført til din konto ved hjælp af den betalingsmetode, du brugte til dit køb.

Forsinket eller manglende refusion

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab eller din bank. Det kan tage lidt tid, før din refusion er officielt overført.

Hvis du har gjort alt dette og endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på support@style-secret.com


Udveksling

Vi erstatter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at bytte varen, bedes du sende os en e-mail til support@style-secret.com
Fragt

Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for returnering af din vare. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Det forventes, at du returnerer varen ved hjælp af en sporbar forsendelsestjeneste eller forsikring. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen, og vi kan ikke garantere, at vi vil modtage din returnerede vare.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for den ombyttede vare at nå frem til dig, variere.

.

Kundeservice:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Kontakt vores kundeserviceteam på support@style-secret.com

Adresse: 
50 Stanley Street,
Central, Hong Kong Island
999077, Hong Kong

Kontaktformular: https://style-secret.com/pages/contact-us
E-mail: support@style-secret.com
Telefonnummer:  +33756935362
Firmenname: Mode Boutique Ltd.
Firmanummer:  76130948
Momsnummer: HK7613094

Åbningstider:
Mandag til fredag: 8.00 til 18.00 
Lørdag og søndag: 10.00 til 16.00 

Anslået svartid (30 minutter - 24 timer)

Vi overholder alle relevante love vedrørende returnering og refundering.
Vi forbeholder os retten til at ændre vores retur- og refunderingspolitik til enhver tid for at overholde gældende lovkrav.